사업안내

공공서비스디자인은 국민 중심의 정책을 실현하기 위해 정책 과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책 수요자인 국민, 서비스디자이너가 함께 참여하여 정책을 디자인하는 활동입니다.

공공서비스디자인은 ‘국민’이 정책 과정에서 함께 참여하여 *서비스디자인방법론 도입을 통해 공공서비스를 개발, 개선한다는데 의미가 있으며, ‘국민참여형 정책개발’ 방법으로 정착되고 있습니다.

*서비스디자인 : 수요자의 경험, 행동, 감정, 심리에 대한 면밀한 관찰과 분석을 통해 수요자가 필요로하는 서비스를 혁신하는 방법 및 분야